l金智质量方针:
产品精益求精——产品开发过程和工程实现过程强调质量策划和控制、注重细节、一次到位。质量问题追本求源,确保产品满足客户需求和稳定可靠。
服务真诚规范——及时、准确的理解客户需求,以规范的服务和良好的态度满足客户的需求和期望。倡导内部服务意识,服务好内部客户是外部客户满意的基础。
管理持续改进——坚持PDCA循环,强调流程和过程控制,持续改进质量管理体系并执行到位,为客户创造价值。
lISO9001:2000——
公司按照国际ISO9001:2000质量管理体系的要求,结合公司的实际情况,建立了ISO9001:2000质量管理体系,使其成为规范各类产品生产和服务活动的重要规章制度,并进行了全员培训、严格执行。2003年8月7日,公司即正式通过了现场认证审核,获得了ISO9001:2000质量认证体系认证证书。在此基础上,公司内各部门严格按照质量管理体系的流程要求进行各项生产活动,明确岗位职责,各项活动做到事前有计划、事中有控制,事后有记录,“持续改进”的质量意识逐步深入人心。
l IPD——
2004年底,公司根据产品开发管理的现状采用不同的IPD实施策略,拟从四个级别包括优秀的功能、优秀的项目、优秀的产品组合到优秀的跨企业创新等提高产品的开发流程,建立一致、规范的项目管理流程;在基于市场的产品线指引和在强大的技术平台支持下高效开发产品,推行价值链合作。
l CMMI——
基于公司内部软件过程改进工作的进展和贯彻公司领导层进一步改进公司项目管理、质量管理水平的方针的考虑,公司于2005年正式启动了CMMI Level3 认证项目,并于2006年12月顺利通过了正式评估。
CMMI的目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进,增强开发与改进能力,从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。CMMI模型的引入能够保证和加大公司质量管理与控制体系的工作展开和实施效果,进一步加强公司的质量管理。
l 质量控制措施——
为确保质量管理体系在公司的顺利实施,公司专门成立了质量控制部,负责整个公司的质量管理体系制定、培训、实施和持续改进工作。质量管理部设有质量保证组,其成员采用专职和兼职组合的方式,均接受过专门的内审员培训,并获得了相应的资格,为有效实现内部审核提供队伍保障。
在质量管理体系实施的过程中,为了使质量保证工作落到实处,公司按照部门主管负责、部门经理指导实施的原则,严格按照质量管理体系工作流程和工作说明书的要求进行日常工作,并定期在部门例会上检查质量保证工作实施情况。
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